Politica de confidențialitate
Versiunea din 19.10.2026
Acest document este în curs de actualizare în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026. Versiunea completă va fi publicată în curând; informațiile de mai jos sunt deja valabile.
Cine prelucrează datele
SIBAN DISTRIBUTION S.R.L., IDNO 1026023135946, MD-3801, mun. Comrat, str. Ferapontievscaia 1, UTA Găgăuzia, sibandistribution@gmail.com.
Ce date colectăm și de ce
Prin formularul de cerere: numele, telefonul și, la alegere, firma, localitatea, comentariul și lista de produse. Le folosim doar ca să vă răspundem, să confirmăm disponibilitatea și să stabilim livrarea. Temeiul este consimțământul dvs., pe care îl dați bifând caseta din formular. Faptul acordului (data, ora și versiunea politicii) ajunge împreună cu cererea în chatul nostru de lucru din Telegram și se păstrează acolo cât și cererea. Fără nume și telefon nu vă putem contacta, de aceea aceste câmpuri sunt obligatorii.
Analiza vizitelor — doar dacă o acceptați în fereastra despre cookie-uri: paginile vizitate, clicurile, filtrele și produsele adăugate în listă, tipul dispozitivului și al browserului, precum și înregistrarea sesiunii (cum se derulează pagina). Câmpurile formularului de cerere nu se înregistrează, iar adresa IP nu se păstrează. Scopul este să înțelegem ce produse caută clienții și unde site-ul este incomod. Temeiul este consimțământul dvs., pe care îl puteți retrage oricând din „Setări cookie”.
Nu folosim datele pentru publicitate, nu facem profilare și nu luăm decizii automate.
Cine primește datele
- Cloudflare, Inc. (SUA) — găzduirea site-ului și transmiterea cererii.
- Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC, Emiratele Arabe Unite) — cererea ajunge la noi ca mesaj în chatul de lucru.
- PostHog Inc. (SUA), servere în Uniunea Europeană (Frankfurt) — analiza vizitelor, doar cu acordul dvs.
Furnizorii se află în afara Republicii Moldova; transferul are loc în baza consimțământului dvs. Datele nu se vând și nu se transmit altor persoane.
Cât timp le păstrăm
Cererile care nu au devenit comandă — până la 12 luni de la ultimul contact. Dacă încheiem un contract, documentele contabile se păstrează pe termenele stabilite de lege.
Înregistrările sesiunilor — 30 de zile. Evenimentele de analiză nu conțin numele sau telefonul și se păstrează cel mult 1 an; la cererea dvs. le ștergem mai devreme.
Drepturile dvs.
Puteți cere acces la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și vă puteți retrage oricând consimțământul — retragerea nu afectează prelucrarea de până atunci. Scrieți-ne pe adresa de mai sus; răspundem gratuit, în cel mult o lună.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): str. Serghei Lazo 48, Chișinău, datepersonale.md, centru@datepersonale.md.
Cookie-uri și memoria browserului
Necesare (întotdeauna active): în memoria browserului (localStorage) păstrăm lista de produse aleasă, confirmarea vârstei de 18 ani și alegerea dvs. privind cookie-urile. Ele rămân pe dispozitivul dvs.
Analiză (doar cu acordul dvs.): PostHog păstrează în localStorage un identificator aleatoriu al vizitatorului. Până la acord, codul PostHog nu se încarcă deloc. Pixeli publicitari nu folosim.